Beim Google Unternehmensprofil (ehemals Google My Business) gibt es eine Funktion, welche es ermöglicht, spezielle Öffnungszeiten für einen bestimmten Zeitraum zu definieren. Sehr praktisch vor den Feiertagen. Du kannst also über die Festtage die Öffnungszeiten einfach anpassen, damit die Kunden, bei einer Google Suche, sehen können, ob du geöffnet hast oder nicht.
Themen
Bei Google spezielle Öffnungszeiten hinterlegen
Benötigte Zeit 5 Minuten.
Spezielle Öffnungszeiten im Google Unternehmensprofil angeben
- Die Verwaltung von Google Unternehmensprofil aufrufen
(https://business.google.com/manage/)
Mit deinem Google-Konto einloggen, falls noch nicht eingeloggt (Was ist ein Google Konto?)
Anstelle von Schritt 1 + 2 kannst du auch nach deinem Unternehmensnamen suchen, wenn du angemeldet bist. - Klicke auf den Standort, den du bearbeiten möchtest
Falls du mehrere Standorte verwaltest, musst du auf den Standort klicken, den du bearbeiten möchtest.
- Klicke auf «Profil bearbeiten»
Wenn du auf «Profil bearbeiten» geklickt hast, öffnet sich eine Maske.
- Klicke auf «Öffnungszeiten»
Du kannst nach unten scrollen oder auf «Öffnungszeiten» klicken.
- Klicke auf «Spezielle Öffnungszeiten»
Der Stift erscheint erst, wenn du mit der Maus darüberfährst. Klicke darauf.
- Nun kannst du die abweichenden Öffnungszeiten an den Feiertagen erfassen, indem du auf «Bearbeiten» klickst.
Um weitere Daten zu erfassen, klicke auf «Datum hinzufügen»
- Klicke auf «Speichern» und Fertig
So stehen deine Kunden nicht unverhofft vor geschlossenen Türen und wissen, wann du geöffnet hast.
An welchen Feiertagen müssen die Öffnungszeiten bei Google bestätigt oder geändert werden?
- 01. Januar – Neujahr
- 06. Januar – Drei Könige
- Karfreitag
- Ostern
- 01. Mai – Tag der Arbeit
- Auffahrt / Christi Himmelfahrt
- Pfingsten
- Fronleichnam
- 01. August (Schweiz)
- 24. Dezember – Heiligabend (Deutschland)
- 25. Dezember – Weihnachten
- 26. Dezember – 2. Weihnachtsfeiertag (Deutschland)
- 31. Dezember – Silvester
Da die Feiertage je nach Land und Region unterschiedlich sind, ist dies keine abschliessende Liste. Die Liste wird laufend ergänzt.
Falls die Öffnungszeiten nicht bestätigt werden, wird ein Warnhinweis bei den regulären Öffnungszeiten angezeigt.
Was geschieht mit den regulären Öffnungszeiten?
Die eingetragenen Öffnungszeiten bleiben bestehen. Für die speziellen Öffnungszeiten muss immer ein Datum angegeben werden, die angegebenen speziellen Öffnungszeiten überschreiben nur die an diesem Datum eingetragenen Zeiten.
Spezielle Öffnungszeiten über zwei Tage
Die Öffnungszeiten, welche über Mitternacht hinausgehen müssen mit zwei Daten eingetragen werden.
Beispiel:
An einem Datum, welches auf einen Montag fällt, ist ein Restaurant ausnahmsweise bis 02:00 in der Nacht geöffnet, am darauffolgenden Dienstag ist das Restaurant normal geöffnet.
Reguläre Öffnungszeiten
Mo 10:00 – 23:00
Di 10:00 – 23:00
Spezielle Öffnungszeiten
[Datum eines Montags] 10:00 – 00:00
[Datum des folgenden Dienstags] 00:00 – 02:00
[Datum des folgenden Dienstags] 10:00 – 23:00
Google Warnmeldung bei Öffnungszeiten
Google zeigt beim Unternehmensprofil die Meldung «Öffnungszeiten gelten evtl. nicht an folgenden Feiertagen:» an, wenn die Öffnungszeiten an Feiertagen wie Weihnachten, Neujahr, Maria Empfängnis oder ähnliche NICHT bestätigt oder geändert wurden.
Google möchte so wahrscheinlich vorbeugen, dass Nutzer falsche Informationen erhalten und damit eine schlechte Erfahrung mit den auf Google veröffentlichten Öffnungszeiten machen.
Zudem können Unternehmen so animiert werden, ihr Google Unternehmensprofil zu pflegen.
Warnhinweis zu Öffnungszeiten bei Google verhindern
Sobald spezielle Öffnungszeiten für die Feiertage hinterlegt sind, erscheint die Warn-Meldung nicht mehr. Es erscheint sogar, dass die Öffnungszeiten vom Unternehmen entsprechend bestätigt oder angepasst wurden.
Du solltest also die Öffnungszeiten an Feiertagen hinterlegen, auch wenn die Öffnungszeiten gleich wie an normalen Werktagen sind.
Hilfe zu speziellen Öffnungszeiten
- Support-Artikel von Google
- Tipps: Wo du Öffnungszeiten kommunizieren solltest.
- Google Unternehmensprofil Workshop
Feiertagsöffnungszeiten kommunizieren
Denke daran, Google ist nicht alles. Verpasse nicht, deine Kunden und potenziellen Kunden über die Öffnungszeiten, Sonntags- und Abendverkäufe zu informieren. Kommuniziere die Feiertage auch auf deiner Webseite. Sende einen Newsletter oder eine Vorweihnachtsgrusskarte per Post. Frage die Werbeagentur deines Vertrauens, was ihr dazu einfällt.
Herzlichen Dank, mit Ihrer Beschreibung habe ich es nun auch geschafft, die Feiertage 2016 für unsere Bibliothek einzutragen, super!
Cool