Was ist ein 404-Fehler, wie kannst Du ihn verhindern und wie sollte die Fehlerseite für Besuchende Deiner Webseite aussehen.
Themen
Was ist ein 404 Fehler?
404 ist der HTTP-Statuscode für «not found», eine Antwort welche der Webserver dem Browser oder dem Client (z.B. Crawler einer Suchmaschine) gibt, wenn der Server die angeforderte Datei nicht gefunden hat. Dargestellt wird ein 404 Fehler oder auf Englisch «Error 404» meist als eine Fehlerseite, welche je nach Hosting-Anbieter oder Webmaster ästhetisch oder weniger ästhetisch dargestellt wird.
Seite nicht gefunden
Die Fehlermeldung 404 bedeutet, dass der Webserver unter der aufgerufenen URL keine Datei oder Inhalt finden konnte.
Mögliche Ursachen
Dass eine 404-Fehlerseite angezeigt wird, kann verschiedene Ursachen haben.
Link auf eine veraltete URL
Eine andere Webseite hat einen Link auf eine URL deiner Seite, welche nicht mehr aktuell ist.
Zum Beispiel:
- wurde die Seite, das Bild oder die Datei von der Webseite gelöscht,
weil der Inhalt veraltet oder nicht mehr benötigt wird. - Webseite wurde umgebaut und Weiterleitungen nicht eingerichtet
- URL einer Seite wurde aus Versehen geändert
URL wurde vom Benutzer falsch eingegeben
Wenn ein Webseitenbesucher eine falsche URL eingibt, sollte ein 404 Fehler angezeigt werden.
Bild wurde gelöscht
Auch wenn ein Bild mit der direkten URL aufgerufen wird, dieses jedoch nicht mehr auf dem Server abgespeichert ist, wird der Webserver mit einem 404 Fehler antworten.
Fehlkonfiguration des Webservers
Es kann natürlich auch aus Fehlkonfigurationen auf dem Server zu unerwarteten 404-Fehlern kommen.
404 Fehler beheben
Als Besucher oder Besucherin einer Webseite kannst du einen 404-Fehler nicht beheben. Die aufgerufene URL existiert nicht. Falls du die URL manuell eingegeben hast, prüfe, ob sie einen Schreibfehler enthält. Stellst du als Webseitenbetreiber fest, dass vermehrt 404-Fehler auftreten, überprüfe die betroffenen URLs und behebe die Fehler mit einer 301-Weiterleitung, wenn sich der Inhalt auf einer anderen URL befindet.
Weiterleitung einrichten 301 Redirect
Wenn eine Änderung der URL-Struktur vorgenommen wurde, sollte von der URL des alten Inhalts auf die URL des neuen Inhalts unbedingt ein 301 Redirect eingerichtet werden. So können unnötige 404 Fehler und so auch unnötige Absprünge von Webseiten-Besuchern vermieden werden.
404 Log einrichten und regelmässig prüfen
Richte auf deiner Webseite ein 404-Log ein und kontrolliere es regelmässig. So kannst du frühzeitig reagieren, falls jemand z.B. aus Versehen eine URL deiner Webseite geändert und nicht weitergeleitet hat. Richte eine Weiterleitung ein oder mache die URL-Änderung rückgängig. Nicht jeder Eintrag im 404-Log muss auch behoben werden, meist werden auch Bot-Aktivitäten im Log ersichtlich sein.
Optimale 404 Fehlerseite
Technische Merkmale
Technisch ist vor allem wichtig, dass die erste Antwort welche ein Webserver dem Client gibt, wenn eine nicht oder nicht mehr existierende URL aufgerufen wird, der 404 Statuscode ist.
In WordPress-Templates kann die Fehlerseite mit der Datei 404.php beeinflusst werden. Die gängigsten CMS liefern ähnliche Möglichkeiten, die 404-Seite anzupassen.
Bedienbarkeit
Die meisten Standardfehlermeldungen der Hostinganbieter sind unschön und beinhalten oft auch das Logo des Hostinganbieters oder Links zur Webseite des Softwareanbieters.
Meiner Meinung nach sollte eine gute 404 Fehlerseite dem Besucher erklären, warum er auf einer Fehlerseite gelandet ist und wie weiter vorgegangen werden soll.
Suchmaske
Bei grösseren Webseiten empfehle ich eine Suchmaske darzustellen, mit welcher der Besucher direkt nach dem gewünschten Inhalt suchen kann.
Links
Auf jeden Fall sollte ein Link zur Startseite bereitgestellt werden. Möglich sind natürlich auch Links zu beliebten Seiten innerhalb der Webseite z.B. die Kontaktseite.
Automatische Weiterleitung
Eine automatische Weiterleitung auf die Startseite ist eine Möglichkeit dem Benutzer zu helfen. Z.B. Du wirst in 10 Sekunden automatisch auf die Startseite weitergeleitet.
Kreative 404 Seiten
Ich habe schon sehr viele kreative 404-Fehlerseiten gesehen. Je nach CI kann mit einer kreativen 404 Fehlerseite ein, trotz Fehleranzeige, positives Besucher-Erlebnis geschaffen werden.
Video für deine 404-Seite
Du möchtest Besuchern, die auf deiner Webseite auf einen 404-Fehler stossen, kurz erklären, warum sie hier gelandet sind? Lass doch deinen Webmaster mein kurzes Erklärungsvideo einbinden.
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